Arborescence de site
L'organisation des pages les unes par rapport aux autres.
Définition
L’arborescence est l’organisation des pages les unes par rapport aux autres. Elle détermine ce qu’un visiteur trouve en deux clics et ce qu’il ne trouvera jamais. Elle se décide avant le graphisme.
Pourquoi la décider avant le design ?
Parce qu’elle détermine des choses qu’on ne peut plus défaire gratuitement.
L’adresse d’une page dépend de sa place dans l’arborescence. Une fois la page publiée et référencée, la déplacer impose une redirection permanente, à maintenir. Le menu, le fil d’ariane et le plan du site en découlent également, et se refont chacun si la structure bouge.
Décider la structure en premier ne coûte rien. La corriger après la mise en ligne coûte à chaque niveau touché.
Le raccourci à éviter. Copier l’organigramme de l’entreprise. Un visiteur ne cherche pas votre service commercial, il cherche une réponse à son problème. L’arborescence se construit sur les besoins des visiteurs, pas sur la structure interne.
Comment construire une arborescence ?
Par regroupement, en partant des intentions de visite.
Lister les intentions
Pourquoi quelqu’un arrive-t-il sur ce site ? Chaque motif de visite est une entrée potentielle.
Regrouper
Rassembler les intentions proches. Chaque groupe devient une rubrique, et non une page par intention.
Limiter la profondeur
Trois niveaux suffisent à la quasi-totalité des sites de TPE et PME. Au delà, les pages du fond ne sont plus atteintes.
Vérifier par le test des deux clics
Depuis l’accueil, chaque page importante doit être atteignable en deux clics. Sinon, la structure est trop profonde ou le menu incomplet.
Quelles erreurs reviennent le plus ?
Le menu fourre-tout et la rubrique vide.
Un menu de douze entrées ne hiérarchise plus rien : tout est au même niveau, donc rien n’est important. À l’inverse, une rubrique créée pour la forme et qui ne contient qu’une page ajoute un clic sans rien apporter.
Troisième cas fréquent : la page qui n’est liée depuis nulle part. Elle existe, elle est parfois indexée, mais aucun visiteur ne peut la trouver en naviguant.
Questions fréquentes
L’arborescence doit-elle apparaître dans les adresses ?
Ce n’est pas obligatoire, et beaucoup de sites gardent des adresses courtes à la racine. Ce qui compte est la cohérence : une adresse qui suggère une hiérarchie inexistante trompe le visiteur.
Combien de pages pour un site vitrine ?
Il n’existe pas de bon chiffre. Le critère est qu’une page ait une raison d’exister distincte des autres. Deux pages qui répondent à la même intention se cannibalisent, et c’est un problème réel.
Un plan de site remplace-t-il une bonne arborescence ?
Non. Un plan de site aide à retrouver une page précise, il ne compense pas une structure illisible. C’est un filet, pas une solution.
Sources
Et sur votre site ?
Une définition ne dit pas si vous êtes concerné.
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